Splošni pogoji

1. Splošne določbe

Spletna trgovina je namenjena prodaji izdelkov za zaščito psov. Upravljavec spletne trgovine je Tjaša Oblak s.p., ki posluje skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Z uporabo spletne trgovine kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in vsebujejo DDV.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

3. Naročila

Kupec odda naročilo preko spletne trgovine. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveni e-mail.

Naročilo je dokončno potrjeno, ko kupec prejme obvestilo o potrditvi ali začetku izdelave/odpreme.

4. Izdelava in dobavni roki

Izdelki so ročno izdelani po naročilu, zato je dobavni rok praviloma od 3 do 10 delovnih dni, razen če je drugače navedeno.

V primeru povečanega obsega naročil se lahko rok podaljša, o čemer je kupec obveščen.

5. Dostava

Dostava se izvaja preko dostavnih služb Pošte Slovenije ali drugega ponudnika.

Strošek dostave je naveden ob zaključku naročila.

Prodajalec ne odgovarja za zamude dostavne službe.

6. Vračila in reklamacije

Ker gre za izdelke, izdelane po meri oziroma po naročilu, vračilo izdelkov praviloma ni mogoče, razen v primeru stvarne napake ali poškodbe izdelka.

Kupec mora morebitno napako sporočiti v roku 8 dni od prejema izdelka.

V primeru upravičene reklamacije se izdelek popravi, zamenja ali se kupcu vrne kupnina.

7. Odgovornost

Kupec je odgovoren za pravilno izbiro velikosti izdelka. Prodajalec ne odgovarja za nepravilno izbrane velikosti, če so bile kupcu na voljo navodila za merjenje.

8. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje k varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR).

Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in komunikacijo s kupcem ter se ne posredujejo tretjim osebam.

9. Komunikacija

Kupec lahko prodajalca kontaktira preko e-pošte ali drugih navedenih kontaktnih podatkov.

10. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavni so pogoji, ki so objavljeni na spletni strani v trenutku nakupa.